En este documento intentaremos
explicar los pasos a seguir para poder comprar en Zona de Airsoft.com
Para poder comprar en Zona de Airsoft.com tienes que estar registrado como cliente.
En la siguiente imagen puedes observar la página principal de entrada, desde aquí puedes acceder a tu
cuenta si ésta ya está creada ó podrás crear una cuenta nueva.

Si ya estás registrado pulsa sobre el enlace "entrar en su cuenta",
aparecerá la siguiente pantalla.

Si no estás registrado pulsa sobre el enlace "crear una cuenta
nueva" y aparecerá la siguiente pantalla. Aquí deberás rellenar todos los
datos obligatorios para poder dar de alta la nueva cuenta.

Esta es la pantalla que aparecerá si tu cuenta ha sido creada de forma correcta.
A continuación recibirás un correo de bienvenida con algunos de los servicios
que ofrece Zona de Airsoft.com
Ya estás preparado para comprar.

Una vez te has registrado ya puedes navegar por la Web y
comenzar a comprar. Para comenzar a introducir artículos en tu carrito de la
compra solo tienes que seleccionar el/los artículos que desees y pulsar en
"Comprar", de esta forma serán añadidos a la Cesta de forma automática.

Una vez añadido el/los productos a la cesta ya puedes realizar el pedido. Para
ello pulsa sobre "Realizar Pedido".

Esta es la primera página del proceso de confirmación del pedido, aquí se te
informa de la modalidad de envío que hay disponible (en estos momentos solo se
realizan envíos por agencia de transporte urgente 24/48 horas). Desde aquí
también podrás cambiar ó añadir otra dirección de envío diferente a la que
te has registrado.

Segunda página del proceso de compra. Aquí te informamos
sobre las formas de pago disponibles (en estos momentos solo Transferencia Bancaria).

Tercera página del proceso de compra. Nuestro pedido ya está
preparado para ser procesado y enviado al Departamento de Ventas. Aquí podemos
comprobar que todos los datos seleccionados son correctos antes de confirmar
el pedido, Dirección de Entrega, Forma de Envío, Dirección de Facturación,
Forma de Pago, el/los productos seleccionados, así como los importes de IVA,
Subtotal, Portes y el Total del pedido.

Cuarta y última pantalla del proceso de compra. Si has llegado
hasta aquí es que el pedido ha sido procesado con éxito. Tienes la posibilidad
de añadir un comentario al pedido para que nosotros lo veamos.

A continuación recibirás un primer correo electrónico
automático, con los datos del pedido, confirmándote que lo hemos recibido correctamente.
Durante las 24/48 horas siguientes, nuestro Departamento de Ventas comprobará
la disponibilidad de los productos solicitados, y te enviaremos otro correo
electrónico con la factura pro forma en formato PDF y los datos bancarios
necesarios para realizar el pago del pedido.
En la factura pro forma solo aparecerán los artículos solicitados y con stock
disponible. En el e-mail se adjuntará una nota con la/s referencias de el/los
artículos que no están disponibles, y si hay en su defecto, la posibilidad
de cambiarlos por otros productos de similares características.
Una vez comprobemos el pago de la factura, se actualizará el estado del pedido
al de "Proceso". Esta actualización se le comunicará al cliente mediante un
correo electrónico con la fecha prevista de envío.
Por último, y después de enviar el pedido, se actualizará su estado al de
"Enviado". Esta actualización se le comunicará al cliente mediante un e-mail
junto con el número de albarán de envío, código de la agencia que envía el
paquete y un teléfono de contacto de la empresa de transporte.
Nuestro principal cometido es mantener informado en todo momento a nuestros
clientes sobre el estado de su pedido. Todo el proceso está pensado para
ofrecer las máximas garantías al comprar en Zona de Airsoft.com
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