Todos los productos comercializados a través de Zona de Airsoft.com se encuentran fabricados por primeras marcas y gozan de la correspondiente garantía.

Además, en Zona de Airsoft.com realizamos un Control de Calidad exhaustivo de todos los productos previo envío de los mismos a nuestros clientes. Este control de calidad garantiza el correcto estado y funcionamiento tanto de las réplicas, como accesorios y complementos.

En todos los casos regirán los plazos de garantía que a cada producto puedan corresponder legalmente.

Todas las averías quedan sujetas al siguiente procedimiento:

- El comprador deberá contactar con el departamento de atención al cliente de Zona de Airsoft.com por correo electrónico en la dirección zonagarantia@zonadeairsoft.com, para notificar la incidencia, indicando el número de factura y producto al que afecta la avería.

- Si el producto precisara asistencia técnica, Zona de Airsoft.com le facilitará toda la información necesaria para el envío del material a nuestro centro. Consultar el apartado Envíos/Devoluciones para conocer las condiciones de devolución de la mercancía.

- Las sustituciones ó reclamaciones derivadas de una avería inicial ó un error en el pedido, y que sean aceptadas por Zona de Airsoft.com dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, correrán por cuenta del vendedor, incluyendo los gastos derivados del envío.